Helpdesk

Welkom op de helpdeskpagina van Circumflex Automatisering.

Wilt U gebruik maken van onze helpdesk neem dan contact met ons op via het nummer 030-2990300.

Om een probleem onmiddellijk op te lossen, kunnen onze medewerkers uw bureaublad op afstand overnemen. Wordt hiervoor gekozen, volg dan de volgende stappen:

Windows computers:	Circumflex Helpdesk voor Windows > klik hier
Apple computers:	Circumflex Helpdesk voor Apple > klik hier

Op een Windows computer krijgt u de volgende schermen:

Klik op "Uitvoeren"

Klik weer op "Uitvoeren"

Op een Apple computer krijgt u de volgende schermen:

Dubbelklik het Teamviewer icoon

Klik op "Open"

Hierna krijgt u (zowel op Windows als op Apple) het volgende scherm te zien:

Geef het ID door aan onze helpdeskmedewerker, deze zal daarna uw computer kunnen overnemen. U kunt zelf meekijken naar de werkzaamheden die de helpdeskmedewerker uitvoert tijdens de gehele sessie.

NB: de helpdeskmedewerker kan nooit ongemerkt uw scherm overnemen. U ziet direct in het scherm wanneer een helpdesk sessie actief is en u kunt ook zelf bepalen wanneer deze moet worden afgebroken.

host installeren